Chính sách thanh toán
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua bán, trao đổi hoặc sử dụng dịch vụ tại chokimloai.net.
- Đối tượng: khách hàng cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.
- Phạm vi: áp dụng trên toàn quốc, không giới hạn khu vực.
2. Hình thức thanh toán
2.1 Thanh toán tiền mặt
- Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi giao dịch tại văn phòng hoặc khi nhân viên của chúng tôi đến thu mua, giao hàng.
- Hình thức này được áp dụng phổ biến cho khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận.
2.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chokimloai.net.
- Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp chi tiết khi khách hàng đặt dịch vụ hoặc yêu cầu giao dịch.
- Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Họ tên – Số điện thoại – Nội dung giao dịch để thuận tiện cho việc xác nhận.
2.3 Thanh toán kết hợp
Trong một số trường hợp, khách hàng có thể kết hợp cả hai hình thức trên (trả trước một phần qua chuyển khoản và phần còn lại bằng tiền mặt khi giao dịch).
3. Quy định về thanh toán
3.1 Thời điểm thanh toán
- Khách hàng cần thanh toán đầy đủ ngay khi hoàn tất giao dịch hoặc khi nhận hàng.
- Trường hợp đặc biệt (hợp đồng, giao dịch giá trị lớn), thời điểm thanh toán sẽ được thỏa thuận riêng và có văn bản xác nhận.
3.2 Xác nhận thanh toán
- Với hình thức chuyển khoản, giao dịch chỉ được coi là hoàn tất sau khi hệ thống ngân hàng xác nhận tiền đã về tài khoản.
- Với hình thức tiền mặt, nhân viên của chúng tôi sẽ lập phiếu thu hoặc biên nhận cho khách hàng.
3.3 Bảo mật thông tin thanh toán
- Mọi thông tin thanh toán của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của chokimloai.net.
- Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin tài chính cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích giao dịch.
4. Trách nhiệm trong quá trình thanh toán
4.1 Trách nhiệm của chokimloai.net
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin tài khoản ngân hàng, số tiền cần thanh toán.
- Xác nhận thanh toán nhanh chóng và thông báo kết quả cho khách hàng.
- Xuất hóa đơn, chứng từ liên quan (nếu có yêu cầu).
4.2 Trách nhiệm của khách hàng
- Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi chuyển tiền.
- Giữ lại chứng từ, biên nhận thanh toán để đối chiếu khi cần.
- Thực hiện thanh toán đúng thời hạn đã cam kết.
5. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc sự cố liên quan đến quá trình thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0902 345 304 – 0969 304 316
- Email: chokimloai.net@gmail.com
- Địa chỉ: 133/14/5 Bình Thành, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh
